以下ご確認いただきまして、対象のフォームよりお問い合わせをお願い致します。

よくあるご質問

会員登録をしたい

【1】会員登録より[メールアドレス]、[パスワード]を入力し、入会に関する注意事項・利用規約に同意の上、[会員登録]へお進みください。
※既に「ユーザーID」を使用したサイトをお使いの場合は、新たにご登録いただく必要はございません。お持ちの「ユーザーID」をご利用いただけますので、同一のIDにてログインください。
※メールが届かず、「登録済みの会員情報でログインください。」と表示された場合は、お持ちの「ユーザーID」の情報でログインしてください。
【2】ご入力いただいたメールアドレス宛にメールが届きますので本登録URLにアクセスをお願いします。
※迷惑メール設定等を「@wildblue-official.com」のドメインからメールをお受け取りいただけるよう、受信設定をお願いします。
※URLの有効期限は24時間となります。URLが無効となってしまった場合はこちらから再送信をお願いいたします。
【3】ログイン画面に遷移いたしますので、【2】で設定された[メールアドレス]と[パスワード]にてログインをお願いします。
【4】MY PAGEのトップに表示されている[プロフィール入力]より会員情報のご登録をお願いします。

「ユーザーID」とは？

株式会社ETB RIGHTS(以下「当社」といいます)が運用するサイトにログインする際に必要な「メールアドレス」「パスワード」です。
当社で運用している他サイトでも共通してご利用いただけるID(メールアドレス)、パスワードとなります。
※当社で運用している他サイトを同一ユーザーIDでご登録される場合はパスワード及びお客様のプロフィール情報も共通となり、MY PAGEに反映されます。

以下に当てはまる方は、ユーザーIDを取得済みとなります。
・当社の運営する会員サービス（ファンクラブやオフィシャルサイト）をご利用中の方
・当社の運営する会員サービス（ファンクラブやオフィシャルサイト）を過去にご利用されていた方

仮登録完了メールが届きません。

仮登録完了メールが届かない場合は、以下の可能性を考えられます。

・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
迷惑メールフォルダに振り分けられ」をドメイン受信設定していただき、[登録確認メールが届かない場合はこちら]からメールの再送を行なっていただきますようお願いいたします。

・当社が運用している他サイトで既に「ユーザーID」を登録済みとなりますので、新たにご登録いただく必要はございません。
お持ちの「ユーザーID」をご利用いただけますので、同一のID(メールアドレス)、パスワードにてログインください。

メールマガジンが届きません。

【1】MY PAGEにございます【メールマガジンを受信する】にチェックが入っているかご確認ください。
【2】チェックが入っているにも関わらず届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。迷惑メール設定の解除および「@wildblue-official.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
【3】受信設定が完了いたしましたら、こちらより「メールマガジン再送希望」とご明記いただき、MY PAGEにご登録いただいておりますメールアドレスをお書き添えの上、お問い合わせください。

メール受信設定はこちら

※お問い合わせの前にメール受信設定をご確認いただきますようお願いいたします。

会員情報の確認・変更をしたい

会員情報の確認・変更はMY PAGEより行ってください。

パスワードを忘れてしまった

会員プロフィールにて「秘密の質問」と「秘密の質問の答え」を登録済みの方は「パスワード再設定」から変更ができます。登録時のメールアドレスを入力し、届いたメールの指示に従ってパスワードの変更を行ってください。

メールアドレスを変更したい

メールアドレスはMY PAGEよりご変更いただけます。
以下の手順に沿ってお手続きいただきますようお願いいたします。

【1】[会員情報変更]ボタンをクリック。

【2】変更希望のメールアドレスを入力し、[更新]をクリック。

【3】登録した新メールアドレス宛に届く「登録メールアドレス変更のお知らせ」より承認ページにアクセス。

※迷惑メールなどに振り分けられる可能性がありますので、ドメイン設定されることをおすすめいたします。

【4】変更したメールアドレスとパスワードでログイン後、変更完了。

ログインできない

すでに会員登録済みで、ログインができない場合、次の２点をご確認ください。

■ログイン画面の「アカウント情報を記憶する」をチェックしている
一度チェックを外してからログインをお試しください。

■パスワードが正しいか分からない
「パスワード再設定」からパスワードの変更をお試しください。

イベントに関するお問い合せをしたい

イベントに関するお問い合せは、各イベントページのお問い合せ窓口にご連絡ください。

チケットに関するお問い合せも購入先のプレイガイドへご連絡ください。

上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記の【お問い合わせ窓口】よりご連絡下さい。

サポート窓口

株式会社ETB RIGHTS

※「WILD BLUE OFFICIAL SITE」の内容に関するお問い合わせ以外についてはお答えできません。
※お問い合わせの内容によってはお応えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

[営業時間]
11:00～18:00 (月～金/祝日除く)
※営業時間外にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順次対応いたします。